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Termini e condizioni di vendita

PREMESSA

La società Antress Industry Spa, qui di seguito denominata la 'Società', commercializza esclusivamente all’interno delterritorio dell’Unione Europeaarticoli di abbigliamento e accessori donna contraddistinti dal marchio Manila Grace.

Per meglio rispondere alle aspettative dei consumatori la Società ha istituito un sistema di vendita a distanza tramite Internet di una selezione degli articoli sopra menzionati. Tale sistema è disciplinato dai termini e dalle condizioni di seguito indicate nonché dalle disposizioni sui contratti a distanza di cui al D.Lgs. 206/2005 (Codice del consumo) ai sensi del quale:

I) per "contratto di vendita on-line" si intende il contratto a distanza, ossia il negozio giuridico avente per oggetto beni mobili e/o servizi stipulato tra un professionista, nella fattispecie Antress Industry Spa, tramite il servizio on-line www.manilagrace.com e un consumatore, nell'ambito di un sistema di vendita a distanza organizzato dal professionista che, per tale contratto, impiega esclusivamente la tecnologia di comunicazione a distanza denominata Internet;

II) per "professionista" si intende la persona fisica o giuridica che agisce nell'esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, ovvero un suo intermediario;

III) per "consumatore" si intende la persona fisica maggiorenne che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.


ARTICOLO 1
CAMPO D'APPLICAZIONE


Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano la vendita da parte della Società ai propri clienti degli articoli venduti tramite il sito Internet accessibile all'indirizzo www.manilagrace.com

La possibilità di acquistare a distanza gli articoli tramite i siti è riservata esclusivamente a clienti persone fisiche maggiorenni, che agiscono in qualità di consumatori ai sensi del D.Lgs. 206/2005 per effettuare un acquisto in proprio e che siano titolari di una carta di credito come meglio definita al successivo art. 6.3.
Per i fini di cui sopra il consumatore dichiara espressamente di acquistare gli articoli per uso personale al di fuori dell'attività professionale eventualmente svolta.
La Società si riserva il diritto di modificare o aggiornare le presenti condizioni generali di vendita in qualsiasi momento e senza preavviso. Il consumatore riconosce ed accetta che l'acquisto degli articoli sarà disciplinato di volta in volta dalle condizioni generali di vendita presenti nella versione in vigore al momento dell'inoltro dell'ordine attraverso il sito. Il consumatore è pertanto tenuto a verificare la versione vigente delle condizioni generali di vendita prima di effettuare l'ordine.


ARTICOLO 2
IDENTIFICAZIONE DEL VENDITORE

 

Antress Industry Spa con sede legale in Galleria Cavour 4, 40124 Bologna (BO), capitale sociale versato Euro 3.000.000,00, CF e n. iscrizione al Reg. Imp. di Bologna 01544220237.


ARTICOLO 3
INFORMAZIONI RELATIVE AGLI ARTICOLI


Le informazioni caratteristiche essenziali degli articoli (a titolo esemplificativo ma non esaustivo: tipologia, denominazione, colore, dimensione, proprietà, materiali, composizione, etc.) sono disponibili accedendo al sito. Il consumatore è tuttavia consapevole ed accetta che, sebbene le riproduzioni fotografiche e la altre riproduzioni degli articoli rappresentino fedelmente i prodotti originali, esse sono fornite dalla Società esclusivamente a scopo indicativo e non hanno alcun valore contrattuale e che pertanto gli articoli, sebbene conformi alla descrizione fatta dalla Società, potrebbero non risultare perfettamente identici a quelli rappresentati nelle riproduzioni fotografiche o nelle altre riproduzioni.
Il consumatore pertanto accetta che la Società non sia ritenuta in alcun modo responsabile per impercettibili e marginali differenze riscontrate negli articoli consegnati rispetto a quelli rappresentati al consumatore al momento della formulazione dell'ordine d'acquisto.


ARTICOLO 4
ORDINE DEI PRODOTTI


4.1
Per poter acquistare a distanza gli articoli il consumatore deve seguire la procedura descritta all'articolo 5 che segue.
Gli ordini saranno accettati dalla Società nel limite della disponibilità di magazzino. Il consumatore, prima dell'ordine d'acquisto, sarà informato del limite della disponibilità di magazzino. Se, successivamente alla formalizzazione dell'ordine da parte del consumatore dovesse risultare che gli articoli richiesti non sono più disponibili, la Società provvederà ad informare il consumatore e a rimborsargli il corrispettivo eventualmente pagato tramite riaccredito nella stessa modalità con cui ha effettuato l'acquisto.

4.2
c) I dati anagrafici, l'indirizzo, il recapito telefonico e la e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali. É fatto severo divieto al consumatore di inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l'iter per l'esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni.

d) É vietato inserire dati di terze persone. Antress Industry Spa si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell'interesse e per la tutela dei consumatori tutti.

e) Il consumatore manleva Antress Industry Spa da ogni responsabilità derivante dall'emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal consumatore, essendone egli stesso unico responsabile del corretto inserimento.

Il consumatore si impegna ad effettuare ordini in modo conforme alle presenti condizioni generali di vendita e, in particolare, a fornire informazioni complete, esatte ed aggiornate. Ove la Società dovesse riscontrare che l'ordine non è conforme a quanto previsto dalle presenti condizioni generali di vendita (a titolo esemplificativo, ma non esaustivo, ordini contenenti informazioni errate circa l'indirizzo di consegna), la Società informerà di tali circostanze il consumatore tramite posta elettronica entro 6 giorni lavorativi dall'inoltro dell'ordine, richiedendo al cliente di comunicare entro 6 giorni i dati corretti che rendano l’ordine conforme alla condizioni generali di vendita.
4.3
La Società avrà comunque il diritto, a propria discrezione, di rifiutare:

  • ordini inoltrati da un consumatore con il quale esiste una controversia relativa al pagamento di merce venduta in precedenza;
  • ordini non conformi alle presenti condizioni generali di vendita che non siano stati rettificati dal consumatore, e re inoltrati nei termini di cui al punto 4.2 lettera e.

4.4
Si ricorda che ai sensi dell' art. 13 del D.lgs 30 giugno 2003, n. 196 i dati personali inseriti nell'apposita pagina del sito al momento dell'inoltro dell'ordine saranno trattati dalla Società esclusivamente al fine di completare la vendita e la consegna degli articoli e verranno dalla stessa conservati esclusivamente per adempiere ad obblighi legali, fiscali e contabili. Il conferimento da parte del consumatore di tali dati è necessario ai fini del completamento della procedura di acquisto degli articoli. Titolare del trattamento è Antress Industry Spa con sede legale in Galleria Cavour 4, 40124 Bologna (BO), capitale sociale versato Euro 3.000.000,00, CF e n. iscrizione al Reg. Imp. di Bologna 01544220237.

Il consumatore potrà esercitare tutti i diritti riconosciuti dall'art.7 del D.lgs 30 giugno 2003 quali, a titolo esemplificativo, il diritto di accesso ai dati, il diritto di aggiornare, cancellare, rettificare, integrare, bloccare i dati ovvero trasformarli in forma anonima nonché il diritto di opporsi all'invio di informazioni commerciali e, comunque, per motivi legittimi al trattamento dei suoi dati rivolgendosi direttamente, senza formalità, alla Società via e-mail all'indirizzo [email protected]


ARTICOLO 5
PREZZI DEGLI ARTICOLI


I prezzi degli articoli si intendono comprensivi di tutte le tasse e le imposte, escluse le spese di spedizione. Il prezzo di ciascun articolo, nonché l'ammontare delle spese di spedizione, sono comunicati al consumatore prima della conclusione del contratto. Le spese di spedizione non includono eventuali dazi doganali, che sono a carico del consumatore. Tutti i prezzi sono espressi in Euro e comprensivi di IVA.

I prezzi dei prodotti potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti. Il cliente è tenuto ad accertare il prezzo finale di vendita prima di inoltrare il relativo ordine. Il palese errore materiale riportato nel prezzo presente sul Sito rispetto al prezzo comunemente noto del prodotto prescelto, comporta la facoltà per Antress Industry Spa di non confermare la spedizione e procedere con un rimborso immediato del valore dell'acquisto versato dal cliente senza che quest'ultimo possa opporre eccezioni in merito.


ARTICOLO 6
MODALITÁ D'ACQUISTO


6.1 - REGISTRAZIONE
Attraverso la compilazione della scheda anagrafica nella procedura di registrazione richiesta dal sito il consumatore autorizza Antress Industry Spa a comunicare i dati anagrafici non sensibili (residenza, recapito telefonico) ai corrieri e/o spedizionieri di fiducia utilizzati per la consegna dei beni acquistati, per permettere le procedure necessarie al loro recapito.

É possibile inserire nell'ordine eventuali Note per la Spedizione, come ad esempio il nome della persona a cui recapitare il pacco in caso di assenza del destinatario.
A tale riguardo, il consumatore si impegna a comunicare l'esatto indirizzo della sua residenza abituale o quella del terzo.

Per il completamento dell'ordine e per effettuare il pagamento non è necessario essere clienti registrati. I clienti registrati devono inserire E-mail e Password e cliccare su Login.

Se non si ricorda la password è possibile recuperarla cliccando su Hai dimenticato la password? e indicare l'indirizzo E-mail fornito al momento della registrazione, a cui vi verrà inviata la Password.

Per gli utenti non registrati è necessario cliccare fornire i dati richiesti e procedere all'acquisto come Ospiti.

6.2 - PAGAMENTO
Una volta inseriti i dati è possibile vedere il riepilogo dell'ordine e scegliere il tipo di pagamento.

Dopo pochi secondi il sistema indirizzerà al sito legato all'istituto bancario titolare e gestore del servizio di pagamento online, al quale Antress Industry Spa non potrà accedere in alcun modo.

É possibile effettuare il pagamento solamente tramite Carta di credito dei seguenti circuiti: Visa, Mastercard oppure PayPal; viene accettata anche la carta PostePay, mentre al momento non sono accettati pagamenti in Contrassegno o mediante Bonifico.

Da questo punto in poi eventuali dubbi sulle informazioni che il sistema potrà richiedere (Secure Code ecc...) dovranno essere chiariti con l'istituto bancario.

Compilando l'apposito spazio presente sul sito web del sistema bancario di pagamento, il consumatore autorizza Antress Industry Spa ad utilizzare la propria carta di credito e ad addebitare sul proprio conto corrente in favore di Antress Industry Spa l'importo totale evidenziato quale costo dell'acquisto effettuato online. La procedura si svolge tramite connessione protetta direttamente collegata all'istituto bancario titolare e gestore del servizio di pagamento online, al quale Antress Industry Spa non può accedere.

6.3 - CONFERMA D'ORDINE
Al termine dell'inserimento dei dati relativi alla carta di pagamento il sistema informerà che l'ordine è stato accettato e invierà un'e-mail di conferma dell'ordine.

In generale, Antress Industry Spa ed il consumatore concordano che i messaggi elettronici così come i sistemi di registrazione automatici faranno fede tra le parti come prova dell'invio dell'ordine di acquisto, con particolare riguardo alla natura e alla data dell'ordine. In ogni caso si raccomanda che il consumatore conservi copia cartacea o elettronica dell'ordine inviato e del messaggio elettronico inviato da Antress Industry Spa.


ARTICOLO 7
CONSEGNA


La consegna degli articoli sarà effettuata soltanto:

  • nel luogo di residenza abituale del consumatore o
  • all'indirizzo del terzo indicato dal consumatore per la consegna al momento dell'ordinazione; si ricorda che tale indirizzo deve corrispondere al luogo di residenza abituale del terzo beneficiario scelto dal consumatore o, in mancanza, all'indirizzo della società presso cui il terzo svolge la propria attività lavorativa;
  • è inteso che non potrà, comunque sia, essere effettuata né presso alberghi né presso caselle postali.

La consegna degli articoli avverrà dopo che il pagamento dell'importo dell'ordine sarà stato registrato, presso l'indirizzo indicato dal consumatore per la consegna. La consegna degli articoli ordinati sarà effettuata entro e non oltre i 30 giorni successivi alla data dell'ordine.

Unitamente ai beni verrà consegnata la fattura contenente il dettaglio degli articoli ordinati e i prezzi applicati.


ARTICOLO 8
RISERVA DI PROPRIETÁ


La Società si riserva la proprietà degli articoli consegnati fino al pagamento integrale del loro prezzo per sorte capitale ed interessi. Il pagamento è perfezionato all'incasso effettivo del prezzo.
In caso di mancato pagamento del prezzo, anche solo parziale, la Società potrà senza alcuna previa messa in mora, rivendicare il o gli articoli che sarà/saranno stato/i consegnato/i dalla Società al consumatore.


ARTICOLO 9
DIRITTO DI RECESSO E RESTITUZIONE DEGLI ARTICOLI


Il consumatore vanta un diritto di recesso che può esercitare, senza doverne giustificare i motivi, entro un termine di 14 giorni a decorrere dal giorno in cui l'ordine è stato effettuato. In tal caso il consumatore, entro il predetto termine dovrà darne comunicazione, mediante la compilazione del format on-line, ad Antress che confermerà con una e-mail automatica la ricezione della richiesta di reso e fornirà tutte le necessarie indicazioni per procedere alla spedizione. Il consumatore alla ricezione di tale conferma dovrà restituire alla Società gli articoli, nel loro imballaggio d'origine, in perfetto stato di conservazione, completi (accessori, foglio illustrativo, garanzia, etc.) ed accompagnati da una copia della fattura, il tutto presso l'indirizzo indicato sulla fattura, in conformità alle istruzioni ricevute.
Spetterà al consumatore conservare prova di tale reso, provvedendo a rinviare gli articoli tramite posta raccomandata o tramite qualsiasi altro mezzo che indichi la data certa; le spese di reso saranno a carico del consumatore.

Il rimborso del prezzo fatturato degli articoli resi sarà effettuato tramite accredito del conto bancario del consumatore entro e non oltre i 14 giorni successivi al ricevimento degli articoli resi da parte della Società.
Gli articoli restituiti incompleti, sciupati, danneggiati, deteriorati o sporcati per fatto imputabile al consumatore, o non accompagnati da copia della fattura, non saranno rimborsati e non daranno luogo, in nessun caso, al riconoscimento di un credito pari al prezzo dell'articolo inizialmente ordinato.

 

I prodotti acquistati POTRANNO essere sostituiti con taglie e colori diversi in base alla disponibilità del magazzino, seguendo la procedura relativa al reso e specificando nella richiesta di effettuare il cambio.Sarà possibile richiedere un rimborso seguendo la procedura indicata nell’apposita sezione del proprio account.

 

Con specifico riferimento alla vendita dei profumi, la Società accetterà il reso soltanto dei prodotti integri e restituiti nella confezione originale, non aperta o manomessa, completa in tutte le sue parti.

Non saranno accettati resi spediti da territorio Extra Unione Europea.

ARTICOLO 10
CONFORMITÁ – GARANZIA


Il consumatore deve accertarsi che gli articoli che gli sono stati consegnati corrispondano al proprio ordine. Nell'ipotesi in cui gli articoli consegnati non siano conformi all'ordine inoltrato, il consumatore dovrà informarne la Società entro 8 giorni dal ricevimento degli articoli tramite posta elettronica all'indirizzo [email protected], specificando se intende procedere al reso o alla sostituzione degli articoli ricevuti con gli articoli conformi all’ordine. La società, previa verifica della non conformità degli articoli rispetto all’ordine effettuato comunicherà al consumatore l’accettazione del reso o della sostituzione. Il consumatore dovrà restituire gli articoli in questione nel loro imballaggio d'origine, in perfetto stato di conservazione, completi (accessori, foglio illustrativo, garanzia, etc.) ed accompagnati di una copia della fattura, all'indirizzo indicato dalla Società.

Il reso dell'articolo dovrà essere effettuato tramite posta raccomandata o tramite qualsiasi altro mezzo che indichi la data certa; le spese di reso saranno a carico della Società solo previa verifica da parte di quest’ultima della non conformità dell’articolo rispetto all’ordine effettuato.
Ferme restando le specifiche condizioni di garanzia eventualmente concesse al consumatore sull'articolo consegnato, gli articoli sono sottoposti alle garanzie di legge.



ARTICOLO 11
DIRITTO DI PROPRIETÁ INTELLETTUALE


É fatto divieto al consumatore di riprodurre il sito, in tutto o in parte, in qualsiasi formato o mezzo. Gli articoli e i marchi figurativi e non, e, più in generale tutti gli altri marchi, illustrazioni, immagini, disegni, modelli e loghi che figurano sugli articoli, i loro accessori e/o i loro imballaggi, che siano stati registrati o meno, nonché i brevetti, sono e rimarranno di ad uso esclusivo della Società. Ogni riproduzione totale o parziale od utilizzo di questi marchi, illustrazioni, immagini e loghi, disegni e modelli, per qualunque motivo e su qualunque supporto sia, senza previo accordo espresso e scritto della Società, è rigorosamente vietata. Lo stesso dicasi per i marchi o altri segni distintivi composti derivanti dall'utilizzo dei marchi e/o segni distintivi di proprietà della Società. Allo stesso modo, sono rigorosamente vietati, senza previo accordo espresso e scritto della Società ogni utilizzo non conforme alla presente licenza di utilizzo del sito ed in particolar modo l'utilizzo di uno qualunque degli elementi che lo compongono (articoli presentati, descrizioni, prezzi, dati, software, grafici, immagini, testi, fotografie, strumenti, etc.) per la vendita o qualsiasi altro utilizzo commerciale diretto o indiretto.


ARTICOLO 12
LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÁ


Ai fini di cui alle presenti condizioni generali di vendita, la Società non potrà essere ritenuta responsabile:

  • per interruzioni o ritardi per via dell'esecuzione di lavori di manutenzione sul sito, di guasti tecnici, di una causa di forza maggiore, del fatto di terzi o di qualunque circostanza, indipendentemente dalla sua volontà;
  • dell'impossibilità del consumatore o della Società di accedere momentaneamente al sito, dovuta a fatti indipendenti dalla sua volontà, come i casi di guasto informatico, di interruzioni della rete telefonica, della rete Internet o di mancato funzionamento del materiale di ricezione del consumatore della rete Internet.


ARTICOLO 13
FORZA MAGGIORE


La Società non si assume nessuna responsabilità per mancata o ritardata consegna dovuta a causa di forza maggiore o caso fortuito.

Sono considerati eventi di forza maggiore, a titolo esemplificativo e non esaustivo, le sommosse, l'insurrezione, i disordini sociali, i guasti telefonici, informatici o grave lesione alla sicurezza ed alla operatività di Internet, gli scioperi di qualsiasi natura ed impossibilità di approvvigionamento della Società.

La Società informerà il consumatore di un simile evento di forza maggiore entro sette giorni dalla sopravvenienza. Nel caso in cui questa sospensione dell'esecuzione degli obblighi della Società si prorogasse oltre un termine di quindici giorni, il consumatore avrà allora la possibilità di annullare l'ordine in corso e la Società provvederà al rimborso del prezzo in un breve termine mediante accredito del conto corrente del consumatore.


ARTICOLO 14
ACQUIESCENZA


Il mancato o il ritardato esercizio da parte della Società di un diritto ovvero la mancata o ritardata richiesta da parte della stessa di adempimento delle obbligazioni a carico del consumatore non comporteranno in alcun modo una rinuncia a detti diritti e pretese, né pregiudicheranno l'esercizio o l'applicazione degli stessi diritti o di un qualsiasi altro diritto in un qualsiasi momento successivo.


ARTICOLO 15
VALIDITÁ DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA


L'inefficacia, nullità o inapplicabilità di una qualsiasi delle clausole delle presenti condizioni generali di vendita non potrà comportare l'inefficacia, nullità o inapplicabilità delle restanti condizioni generali di vendita, restando queste ultime pienamente valide ed efficaci tra le parti.


ARTICOLO 16
LEGGE APPLICABILE – FORO COMPETENTE


Ogni controversia relativa all'applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti d'acquisto stipulati tramite il sito web www.manilagrace.com è sottoposta alla giurisdizione italiana; le presenti condizioni generali si riportano, per quanto non espressamente ivi previsto, alle norme previste dal Codice Civile, nonché dal D.lgs. 206/2005.

Per qualsiasi controversia tra le parti in merito al presente contratto sarà competente il Foro nel cui circondario ha il proprio domicilio il consumatore; per tutte le altre controversie sarà di esclusiva competenza il Tribunale di Bologna.

Privacy

Ai sensi dell'art. 13 del d.lgs. n. 196 del 30.06.2003 (Codice Privacy) si informa il cliente di quanto segue.

I dati personali del cliente saranno trattati per:

I)
finalità funzionali all'adempimento di obblighi fiscali, contabili e di legge e finalità di gestione contratti e clientela (fornitura prodotto e accessori, servizio assistenza, sostituzione, gestione e amministrazione clientela, ordini, spedizioni, fatture, controllo solvibilità e gestione contenzioso);

II)
finalità connesse all'attività commerciale (vendita per corrispondenza, marketing e pubblicità, analisi e indagini di mercato, attività promozionali, rilevazione grado di soddisfazione clientela, concorsi, manifestazioni, giochi a premi e simili, analisi statistiche).

I dati saranno trattati anche attraverso la creazione e la gestione di un archivio centrale, con supporti cartacei, informatici e telematici a cui ha accesso personale specializzato e autorizzato. Il conferimento dei dati personali essenziali per gli adempimenti di legge e/o all'instaurazione e/o prosecuzione del rapporto contrattuale è obbligatorio, nel senso che in mancanza sarà impossibile instaurare e/o dar corso a tale rapporto. Il conferimento degli altri dati personali è facoltativo e in genere funzionale a fornire un migliore servizio della clientela; un eventuale rifiuto a tale conferimento non avrà conseguenze negative a carico del cliente.

I dati personali che riguardano il cliente potranno essere oggetto di comunicazione a società controllanti, controllate e/o collegate a Manila Grace per le stesse finalità di cui sopra o a soggetti esterni di servizi specializzati in: gestione di software, hardware, sistemi telematici e informatici; attività di elaborazione e archiviazione dei dati; attività di stampa, trasmissione, imbusta mento, trasporto e smistamento delle comunicazioni alla clientela, servizi di finanziamento, recupero crediti e rilevamento rischi finanziari.

Ricordiamo che il cliente potrà sempre esercitare i diritti previsti dall'art. 7 del Codice Privacy.
Il Titolare del trattamento è Antress Industry Spa, con sede legale in Bologna, Galleria Cavour 4.

Il cliente con l'invio telematico della conferma del proprio ordine d'acquisto, prende atto della suesposta informativa ed acconsente al trattamento dei dati personali forniti.

SICUREZZA

Per garantire la sicurezza dei dati personali e delle informazioni che raccogliamo attraverso internet, utilizziamo sistemi di protezione che hanno lo scopo di impedire a terzi di accedere e/o intercettare comunicazioni private senza il permesso e/o all'insaputa di Manila Grace. Nonostante il nostro impegno, essendo internet un ambiente non totalmente sicuro, abbiamo la consapevolezza di non poter assicurare la totale integrità e sicurezza dei dati e delle informazioni degli utenti.
Perciò riteniamo di non poter essere ritenuti responsabili per la totale garanzia di sicurezza e integrità dei vostri dati e delle vostre informazioni passate attraverso internet.


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Manila Grace Antress Industry Spa P.iva 02247270362